VoiceCollect® MDx

Informatie aanvragen

De VC-MDX is een nieuwe ontwikkeling, met name voor toepassingen in kleine en middelgrote installaties. Het systeem is gebaseerd op een open systeem-architectuur met o.a. een: Windows besturingssysteem (XP Professional), Intel processoren, SATA harde schijven en PCI-bus technologie. De analyse en de opslag van extra informatie, zoals de caller-ID of DTMF-tonen van de analoge telefoonlijnen worden opgeslagen in de geïntegreerd SQL-database. Het systeem is in het netwerk geïntegreerd en kan volledig worden geconfigureerd en beheerd via een LAN / WAN.

De informatie kan op één of twee DVD-RAM-schijven worden opgenomen (afhankelijk van de systeemconfiguratie). Opslaan via LAN is ook mogelijk. Dit wordt beheerd door de VC-MDX Audiocenter software. Individuele gesprekken of een bepaalde selectie van een oproep kunnen ook via het netwerk worden geëxporteerd naar externe media.

• Voice Documentation: openbare orde, transport, industrie en overheidsinstellingen
• Archivering: instelbare periodes en scenarios
• Analyse voor Quality Monitoring
• Bewijsmateriaal voor Traffic Monitoring en Flight Control
• Integratie in Free-Seating applicaties van financiële service providers

Gebruikers van de MDx zijn onder meer:

• Openbare diensten
• Financiële instellingen
• Call centers
• Industrie
• Energie leveranciers
• Transportbedrijven
• Air traffic control organisaties
• Defensies
• System integrators